Consumer Reports a établi sa liste annuelle des marques les plus et les moins fiables de 2021 - aux États-Unis. Les chiffres sont basés sur un questionnaire envoyé aux propriétaires de voitures neuves leur demandant d'énumérer les problèmes qu'ils ont rencontrés au cours des 12 derniers mois. Celles-ci sont réparties en 17 catégories différentes, allant du moteur et de la transmission à la carrosserie et à la technologie. Il en résulte un score de fiabilité sur 100. En moyenne, les marques automobiles obtiennent entre 40 et 60 points.
Les trois premières marques de voitures les plus fiables sont des constructeurs japonais, Lexus remportant la palme devant Mazda et Toyota. Les constructeurs allemands haut de gamme ne se portent pas très bien, ni Porsche (13), ni Audi (15), ni BMW (17), ni Mercedes (23). Tout en bas, on trouve Volkswagen (24) et Tesla (27). La marque de voiture la moins fiable est Lincoln, selon Consumer Reports.
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