La crise du Covid-19 a perturbé les habitudes de vie, notamment en matière d’achat. Ainsi, les ventes en ligne ont fortement progressé. Pour prendre le train en marche, PSA a développé un service sécurisé pour acheter une voiture sans sortir de chez soi. Grâce à l’identification Itsme (aussi utilisée par le fisc, les banques et les mutuelles), il est possible de sélectionner un véhicule et de signer le contrat sans sortir de chez soi. Itsme certifie et valide la signature et l’identité de l’acheteur. PSA propose cela pour toutes ses marques : Citroën, DS, Peugeot et Opel. Cela fonctionne tant pour une voiture configurée par l’internaute que pour une voiture de stock. Itsme est également disponible chez PSA pour les contrats d’assurance, les contrats de service et le service après-vente, dont les réparations urgentes.
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