Auto5 est assez satisfait des retombées commerciales d'un nouveau service lancé en décembre 2009 : la garantie « omnium » pour les pneus. En 3 mois, un client sur cinq s'est laissé convaincre. Cette formule, déjà existante en France chez Norauto, propose de garantir les pneumatiques, à raison de 8 euros par pneu, de toutes les dégradations. Hormis l'usure, bien sûr. Si le pneu est à remplacer, le montage est proposé gratuitement. Toutefois, le pneu remplacé perdra un peu de valeur en fonction de son âge.
Concrètement, le client qui opte pour le pack garantie profite d'un gonflage à l'azote et de l'omnium. En cas de crevaison et de dégradation, vandalisme compris, la garantie couvre les frais de réparation (démontage, examen, réparation, équilibrage, montage, heures de travail et accessoires). Si, toutefois, le pneu devait être remplacé, le prix de la nouvelle monte sera réduit de la valeur résiduelle du pneumatique abîmé. Cette valeur est déterminée en fonction du pourcentage d'usure. Si le remplacement du pneu endommagé entraîne une différence d'usure de plus de 3 mm avec l'autre pneu du même axe, la garantie couvre le remplacement des deux. Toutefois, la garantie donne droit à trois sinistres maximum par véhicule et ne couvre pas l'utilisation en compétition, l'utilisation en tout terrain et les pneus Run Flat.
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