What should you do if you encounter a problem at the toll booth?
Attention : si la barrière s'ouvre sans avoir fait de péage, ne croyez pas que vous avez eu de la chance. Votre ticket indique qu'il y a eu un souci et votre immatriculation a été photographiée. Vous devez payer le montant dans les 15 jours, sous peine de poursuites.
Il arrive que la barrière de péage s’ouvre alors que le paiement n’a pas eu lieu. Cela ne dispense pas du péage puisque toutes les immatriculations sont photographiées avec poursuites à la clé. Sur le ticket, la présence d’un R sous « Modalità di Pagamento » indique que le paiement n’a pas été enregistré. Dans ce cas, le conducteur a quinze jours pour s’en acquitter auprès d’un bureau de péage, d’un point « Punto Blu », d'un guichet Sisalpay (dans les bars-tabac notamment) ou sur le site des autoroutes. Il faut cocher SI à « Do il mio consenso » sous les illustrations des cartes de paiement acceptées (cartes de crédit Visa/Mastercard et les cartes bancaires Maestro). Ensuite, il faut suivre la procédure de paiement en cliquant sur « Procedi con il pagamento » (la même page en anglais). Le site demandera le numéro du ticket. Il faut utiliser cette page pour la A22 Autostrada del Brennero vers le Col du Brenner en Autriche.
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